TRUCK ITALIA SPA

Este concesionario de autos usados ​​es pésimo. Les recomiendo encarecidamente a todos los inmigrantes que eviten comprar autos allí. Primero, anunciaban una garantía de un año, pero el motor de uno de mis autos falló al cabo de un año. Alegaron que fue porque había usado gasolina con agua, aunque yo sabía perfectamente que era limpia y de buena calidad. Revisé el tanque antes de ir y no había agua. Luego se negaron a cubrir la garantía del motor, alegando varias razones por las que no lo había llevado a servicio allí. Después de que el auto estuvo parado veinte días, ¡dijeron que necesitaba reparaciones pagadas! Se desconoce el costo de la reparación...

Pésimo taller, mecánicos con poca experiencia y poca formación. En resumen, si reparan neumáticos de bicicleta, se verán mejor. Un taller que mancha la marca Mercedes. Tras la compra de estos dos Mercedes, se cierra un capítulo en Mercedes.

¡Un taller muy recomendable! Tuvimos una avería en el Fi-Pi-Li con una correa serpentina rota y nos remolcaron hasta aquí. A pesar de la hora (18:30), nos aceptaron el vehículo y revisaron los daños inmediatamente (causa: compresor de aire acondicionado defectuoso/atascado). Consiguieron las piezas y las reparaciones se completaron lo más rápido posible en dos días (Mercedes Viano, 3.0 CDI). Nuestra caravana estuvo aparcada de forma segura en las instalaciones de la empresa (sin nosotros) durante la reparación. ¡Todos los empleados fueron muy amables! La comunicación en un inglés excelente fue excelente (información sobre precios, estado de la reparación, etc.). Incluso recoger el vehículo poco antes del cierre (19:00) fue sencillo, así que pudimos coger el ferry nocturno en Livorno. El equipo de Truck Italia salvó las vacaciones familiares en Cerdeña. ¡Muchísimas gracias!

Un vehículo comercial estuvo fuera de servicio durante 5 meses a la espera de que el personal recibiera la capacitación necesaria para realizar la reparación (según indicaron). Tras realizar la reparación ellos mismos con técnicos de otro taller, se negaron a devolver el vehículo a su sucursal, donde originalmente se había entregado para su reparación.

Nada más llegar, le pregunté a un empleado muy amable cómo llegar y me indicó que aparcara en el amplio aparcamiento donde se encuentra toda la exposición de camionetas grandes, medianas y furgonetas. Nos llevó a una oficina de ventas. Su compañero, muy amable y cortés, fue todo un caballero. En resumen, nos mostró varios modelos. Quedamos satisfechos tanto con los artículos como con el personal que nos guió. Volveré pronto. Gracias de nuevo.