Kremer e.K. Nutzfahrzeuge

Lamentablemente, mi experiencia con esta empresa no fue positiva. El jueves 15 de agosto, Heisterkamp me envió a este taller con un remolque sin luces. Al llegar alrededor de las 4:00 p. m., me preguntaron dónde podía estacionar en un aparcamiento abarrotado de coches y chatarra. Varios técnicos examinaron el remolque, cada uno con su propia solución. Después, se marcharon sin darme más información. (Hacía 32 grados centígrados en el exterior). Las puertas del taller y las persianas se cerraron sobre las 5:00 p. m. No pude evitar preguntarme cuáles eran sus intenciones. La respuesta fue que quizás podrían pedir las luces el viernes y reparar el remolque profesionalmente el lunes. De lo contrario, tendría que llamar a Heisterkamp. Dadas las numerosas reseñas positivas, esperaba un mejor servicio. Quizás Heisterkamp no haya sido un cliente fiable en el pasado, pero como conductor/cliente, no puedo hacer nada al respecto. Salí del taller sin obtener ninguna otra respuesta; de lo contrario, el problema podría haber persistido.

Un equipo muy amable y abierto, puntualidad garantizada, asesoramiento experto, competente y útil, un jefe excelente que mantiene la calma y se encarga de todo lo necesario, una relación calidad-precio perfecta. Muchas gracias, quedé muy satisfecho con el servicio para nuestra autocaravana. Lo recomiendo encarecidamente.

Buen servicio, conseguí cita rápidamente y el problema quedó resuelto. Imposible.

Taller competente. Me ayudaron con mi Volvo. Buen equipo y sigue haciéndolo muy bien.

¡Servicio de primera clase! ¡Personal amable y competente! ¡Siempre es un placer!