GARAGE RICHARD PONTARLIER

Uno de los mejores concesionarios de camiones Renault de la región, si no el mejor. Siempre una bienvenida perfecta, atención inmediata y una gran capacidad de respuesta. Un equipo excelente, dinámico y muy amable. Muchísimas gracias a todo el equipo. Stéphane, conductor de TEREVA.

La segunda noche de nuestro viaje en autocaravana, un sábado, tuvimos una avería y ya no funcionaba nada. El hijo del dueño nos remolcó hasta el garaje de Garage Richard. Nos permitieron pasar la noche allí e incluso nos dieron electricidad. Pudimos comprar vino en el supermercado cercano y enseguida nos sentimos mejor. El lunes era festivo, ¡menuda sorpresa! El martes, el dueño fue de lo más amable, nos consiguió un coche de alquiler y empezó con las reparaciones. Al día siguiente, pudimos continuar nuestro viaje. El servicio fue excelente y la gente increíblemente amable. Nunca habíamos recibido tanta ayuda. Muchísimas gracias. Ahora sí que podemos recorrer la Ruta de los Grandes Alpes.

Gente muy amable y educada, tanto el personal como los dueños. No usé sus servicios, solo estacioné mi camioneta en su estacionamiento durante nueve horas porque el estacionamiento cercano estaba lleno. Recomiendo este lugar; se nota que la empresa quiere ayudar a la gente en cualquier situación y no deja a nadie en apuros.

Es una lástima pedir piezas para un camión viejo y que te digan que no las consiguen. Curiosamente, cuando vamos a Renault Trucks en Châlons-sur-Saône, las tienen. El hombre tardó más de quince minutos en encontrarlas, pero al menos es vendedor... ¡qué mala voluntad!

Nuestra experiencia fue muy negativa: uno de nuestros camiones IVECO tenía problemas con el ordenador de a bordo, que reportaba numerosos errores y le impedía continuar el viaje. El taller Richards de Pontarlier intervino y solucionó los errores. Pagamos 113 € y al día siguiente volvimos al punto de partida. Todo estaba roto. El conductor fue al taller a informar del problema, pero no supieron qué hacer y lo despidieron... en resumen, ¡nos quitaron el dinero sin arreglar nada! SIBIU TRANS SRL